Kundservice

Frågor och svar

Här får du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster och produkter. Om du inte hittar det du söker, eller behöver teknisk support, är du så klart välkommen att kontakta oss.

Hur returnerar jag en terminal vid uppsägning?

Har du sagt upp ditt terminalavtal och vill skicka tillbaka terminalen? Använd nedstående adress:

Babs Paylink AB
C/O Söders Stadsbud
Telegramvägen 99
132 35 Saltsjö-Boo

Tänk på att:

  • Terminalen ska skickas med postens Företagspaket.
  • Du står själv för kostnaden för emballage och frakt.
  • Spara kollinumret*
  • Hyran aviseras till dess att terminalen är oss tillhanda.
*Alla paket som skickas med posten får ett kollinummer, som är till för att kunna spåra försändelsen. Kollinumret har en sifferkombination som alltid slutar med SE. Att spara ditt kollinummer är alltså viktigt utifall ditt paket måste spåras.   

Serviceutbyte – vad bör jag tänka på?

Innan du kopplar in din nya terminal, gör ett dagsavslut på den felanmälda terminalen så att du inte går miste om några transaktioner. Om det inte går att göra dagsavslut, kontakta vår kundservice så kontrollerar vi att inga transaktioner finns lagrade i den trasiga terminalen.

Därefter är det viktigt att du skickar tillbaka den felanmälda terminalen till oss i god tid så att du undviker dubbla aviseringar. Vid serviceutbyten skickar vi alltid med en returkollilapp (detta innebär att vi står för fraktkostnaden tillbaka).

Driftinformation
Aktuella störningar:
Inga rapporterade
 
Planerade underhållsarbeten:
Inga rapporterade

Babs Paylink på LinkedinBabs Paylink på Youtube

S:t Eriksgatan 117, 113 43 Stockholm
Telefon 08-691 69 00
E-post: kundservice@babspaylink.se  |  avtalsgruppen@babspaylink.se  |  marknad@babspaylink.se  |  teknik@babspaylink.se  
Om webbplatsen

På babspaylink.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta surfa godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?